Analyse de pratique professionnel
L'analyse des pratiques professionnelles permet aux salariés de mieux appréhender leur travail, leurs relations et leurs activités professionnelles, avec l'aide d'un médiateur.
Le coaching est particulièrement recommandé dans les circonstances suivantes :
- Accompagnement du changement
Prise de poste, Pilotage de projet, Retour d'expatriation, Prise de hauteur par rapport aux événements, Fusion, Déménagement, Recherche d'emploi…
- Difficulté relationnelle
Avec un collaborateur, son patron, un partenaire, un associé, un client…
- Situation d'exception
Conflit majeur, situation stressante, besoin d'un regard extérieur, ou d'un lieu de parole…
Citons comme exemples de nos interventions dans le domaine du management en coaching individuel les questions abordées :
Appréhender un nouveau périmètre de responsabilités
Appréhender un changement de poste ou de métier
Améliorer son management, devenir « responsable » et « autonome »
Se positionner comme nouveau manager, notamment par rapport à ses anciens collègues
Clarifier sa stratégie
Réussir ses objectifs
Créer de la valeur sans perdre ses valeurs
Faire face aux conflits – Apprendre à gérer son stress…sa colère
Savoir clarifier pour soi et les autres les règles du jeu
Apprendre à communiquer en fonction de l’interlocuteur et de la situation
Savoir dire « non ». « Cesser d’être gentil ! »
Apprendre à dire les choses avec souplesse
Apprendre à gérer son temps, son stress et ses priorités
Apprendre à déléguer
Apprendre à fédérer une équipe et à créer une synergie
Il est quelquefois utile et efficace que le coach accompagne son client dans ses différentes activités hebdomadaires « sur son terrain » pour le voir se comporter et définir alors ensemble un plan d’améliorations.
Comme exemples d’accompagnement en coaching, en partie « sur le terrain » :
Préparation et la mise en œuvre d'entretiens de fixation d’objectifs
Entretiens annuels, d'entretiens de recrutements
Entretiens de ventes, des présentations informatives
Entretiens téléphoniques
« Grands-messes » annuelles
Prestations de prise de parole en public
Réunions d’équipes
Prestations de formation (pour coacher un formateur)
Toutes les situations d'apprentissage sur le lieu de travail
Prestations d’expertise et de conseil
Toutes les situations de contact client
Ces objectifs peuvent se travailler directement, en partie, sur le terrain, avec le client, en rapport avec l’objectif et la situation sur des aspects opérationnels très concrets, si le contexte et la culture de l’entreprise le permettent.