Formation parcours des "forces humaines"

Vente et relation client en point de vente

 

Dans les circuits d’achats, le point de vente n’est plus tout puissant, mais reste irremplaçable.

Il devient le lieu de convergence de tous les canaux de vente.

 

Une bonne relation client passe par la compréhension du circuit d’achat de chaque consommateur. Il s’agit pour vos collaborateurs de transformer le contact client en un service personnalisé : ils doivent être en mesure de concevoir et proposer une solution globale en phase avec les attentes de chaque client, garantissant une utilisation optimale du produit acheté.

 

Nos formations répondent point par point à ces impératifs.

 

           Nos programmes sur-mesure placent vos vendeurs, revendeurs, conseillers, managers… dans les bons starting-blocks.

 

Notre démarche pédagogique ?

 

Assurer dans vos points de vente :

  • La prise de conscience des enjeux commerciaux

  • L’application des process et comportements de vente adaptés aux aspirations des clients

  • La maîtrise des savoir-faire et savoir-être cross canaux

  

                           Pour performer en points de vente,  

                                  nous nous engageons au service d’un commerce qui tient ses promesses. C’est la clé d’une satisfaction clients durable

AG2V Management

Coordonnées :

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89 Avenue de Fréjus - Immeuble B-Flower
06210 Mandelieu-la-Napoule,
Tél : 04 92 98 48 55 -  06 11 51 89 83

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Consultant formateur

Valérie GARCIA

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