Parcours des "forces de vente"

L'expérience client au cœur de vos motivations

OBJECTIFS 

- Comprendre les comportements humains pour mieux s'adapter

- Vous donner les clés pour agir individuellement et collectivement

- S’entrainer sur les moments clés du quotidien avec les clients

PUBLIC

Cette formation s’adresse à toute personne voulant faire vivre son client une expérience inoubliable.

PRE-REQUIS

Aucun pré-requis

DURÉE

1 jour ou 2 jours selon vos attentes : 7h par jour

Entrée en formation

Session individuelle ou collective sur demande.

Encadrement

Formateurs Valérie GARCIA - Jean-Marie CARQUE - Benoit CHABOUD

MOYENS TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES

Apports théoriques et méthodologiques

Partage d'expériences, mise en situation au travers des jeux de rôle et étude de cas

Mises en situation filmées

Feedback des stagiaires et du formateur après chaque mise en situation

Un support de cours est remis au stagiaire

Suivi des engagements de chaque stagiaire 1 mois après la formation

Paperboard, vidéoprojecteur, matériel pratique et produits

MODALITÉS D’ÉVALUATION ET/OU DE SUIVI

Attestation d'assiduité

Évaluation au cours des mises en situation + Qcm

MODALITÉS D’ACCÈS
Cette formation existe en présentiel et en distanciel.
Télé-présentiel : sur rendez-vous, par sessions de 2 à 3 heures, en visioconférence avec Zoom
 
990€ net/personne en extra - Devis pour session en intra 
Groupe de 12 personnes maximum.
Possibilité de financement : nous consulter.  
Programme sur demande.

AG2V Management

Coordonnées :

AG2V Management -
89 Avenue de Fréjus - Immeuble B-Flower
06210 Mandelieu-la-Napoule,
Tél : 04 92 98 48 55 -  06 11 51 89 83

vg@ag2vmanagement.com

© Copyright AG2V Management

"La certification qualité a été délivrée au titre des catégories suivantes : actions de formation et bilans de compétences"

Valérie GARCIA

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